Dein potenzielles Team:
Du hast Freude daran, Kunden gezielt anzusprechen, Kampagnen zu steuern und deren Wirkung datenbasiert zu bewerten? Du willst Kommunikationsmaßnahmen nicht nur umsetzen, sondern aktiv weiterentwickeln und verbessern? Dann werde Teil unseres Bereichs Customer Experience Management und gestalte als Kampagnen Manager (m/w/d) die Kundenkommunikation im Team Existing Customer Experience mit. Im Kampagnenmanagement bist du verantwortlich für die Konzeption, Umsetzung und Auswertung von Kommunikationsmaßnahmen entlang der Customer Journey. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Analyse, operativer Umsetzung und Weiterentwicklung der Kundenkommunikation – mit dem Ziel, ein konsistentes und positives Kundenerlebnis über alle relevanten Kanäle hinweg zu schaffen.
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Du bereitest E-Mail-Kampagnen in BSI vor, setzt sie eigenständig um und wertest ihre Performance aus
- Du entwickelst bestehende Kampagnenformate und Kommunikationsstrecken konzeptionell und inhaltlich weiter und bringst dabei eigene Ideen ein
- In enger Zusammenarbeit mit analytischen und operativen Teams sorgst du für eine reibungslose und wirkungsvolle Umsetzung aller Maßnahmen
- Du analysierst Kampagnenergebnisse, leitest fundierte Learnings ab und identifizierst gezielt Optimierungspotenziale
- Du übernimmst das Monitoring und Reporting der Kampagnenperformance, präsentierst die Ergebnisse verständlich und ordnest sie in übergeordnete CX-Zusammenhänge ein
Dein heutiges Profil:
- Du bringst Erfahrung im BSI-Kampagnenmanagement, im Customer Experience Management, im Marketing oder in einem vergleichbaren Umfeld mit
- Du verfügst über ein sehr gutes analytisches Verständnis und gehst sicher mit Kennzahlen sowie Performance-Analysen um
- Kundenorientierte Kommunikation und die datenbasierte Steuerung von Maßnahmen begeistern dich
- Es fällt dir leicht, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten und daraus konkrete, umsetzbare Handlungsempfehlungen abzuleiten
- Du arbeitest routiniert mit gängigen Office-, Marketing- und Analyse-Tools und hast Lust, dich mit neuen Technologien sowie KI-gestützten Ansätzen auseinanderzusetzen
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche und ergebnisorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus
Unsere Benefits
Wertschätzung
Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern.
30 + 1 Urlaubstage
Du genießt 30 Tage Urlaub pro Jahr. Zusätzlich gibt es einen Gesundheitstag, der wie ein zusätzlicher Urlaubstag eingesetzt werden kann.
Jahressonderleistungen
Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Nachhaltigkeit
Du profitierst von einem erfolgsbasierten und nachhaltigen Bonussystem und nachhaltiger Mobilität!
Individuelle Förderung
Nutze unsere vielfältigen Angebote, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
Gesundheit
Wir stärken dich und deine Gesundheit mit Hansefit, Massagen und Sportevents.
Fragen zur Bewerbung
Unser Bewerbungsprozess
Online Bewerbung
Einladung zum Gespräch
Erstgespräch
Zweitgespräch
Vertragsangebot
Vertragsabschluss
Stark im Verbund – Unsere Unternehmensgruppe:
Dafür sorgen wir. Arbeiten bei der WERTGARANTIE Group.
Wir verstehen uns als nachhaltiger Lifestyle-Versicherer für Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in besten Händen.
Über 1.300 Mitarbeitenden bieten wir sichere, abwechslungsreiche Jobs in mehr als 30 Fachbereichen und fördern aktiv die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung. Unsere Benefits und unser Engagement für das Wohlbefinden machen uns zu einem starken und fürsorglichen Arbeitgeber.
Gemeinsam nachhaltig – unser Grundprinzip. Wir setzen auf unsere Mission „Reparieren statt Wegwerfen“ und fördern aktiv die Fahrradmobilität. Ein ressourcenschonender Arbeitsalltag ist uns wichtig und wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich während der Arbeitszeit sozial zu engagieren.
Werte
Was uns eint, ist unser gemeinsames Mindset. Der WERTGARANTIE Group-„Spirit“ macht uns erfolgreich und einzigartig. Wertschätzung ist bei uns nicht einfach nur ein Wert, bei uns leben wir WERTschätzung und zeigen dies in vielen verschiedenen Bereichen.
Vielfalt
Bei uns zählen deine Persönlichkeit und dein Können – unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung. Wir suchen vielfältige Talente, die unser Unternehmen bereichern.
Wir sind ausgezeichnet
