Begeisternd – Deine zukünftigen Aufgaben:
- Analyse und Bewertung von (Neu-) Anforderungen im Ticketsystem
- Mitarbeit in bereichsinternen und bereichsübergreifenden Projekten, wie zum Beispiel der Einführung neuer Systeme und Tools
- Planung, Steuerung, Überwachung und Reporting von geplanten Prozessoptimierungen
- Abnahme und Testing von Prozessoptimierungen
- Direkter Ansprechpartner im Kundenmanagement und Schnittstelle zu anderen Fachabteilungen
Überzeugend – Dein heutiges Profil:
- Grundlegende Kenntnisse aller im Kundenmanagement eingesetzten Systeme und Tools
- Erfahrung in der Anwendung von klassischen und agilen Projektmanagementmethoden
- Kenntnisse in der Prozessmodellierung (BPMN 2.0) sowie im Prozessaufbau und -ablauf; Nutzung von Tools wie Camunda
- Fähigkeit, betriebswirtschaftliche Kennzahlen zu beurteilen und Statistiken, Auswertungen sowie Kosten-/Nutzenanalysen zu erstellen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) und der Atlassian Suite (Jira und Confluence)
Unsere Benefits
Wertschätzung
Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern.
30 + 1 Urlaubstage
Du genießt 30 Tage Urlaub pro Jahr. Zusätzlich gibt es einen Gesundheitstag, der wie ein zusätzlicher Urlaubstag eingesetzt werden kann.
Jahressonderleistungen
Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Nachhaltigkeit
Du profitierst von einem erfolgsbasierten und nachhaltigen Bonussystem und nachhaltiger Mobilität!
Individuelle Förderung
Nutze unsere vielfältigen Angebote, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln.
Gesundheit
Wir stärken dich und deine Gesundheit mit Hansefit, Massagen und Sportevents.
Entdecke unsere weiteren Benefits.
Fragen zur Bewerbung
Der Weg zur WERTGARANTIE Group
Online Bewerbung
Einladung zum Gespräch
Erstgespräch
Zweitgespräch
Vertragsangebot
Vertrags-abschluss
Stark im Verbund - Unsere Unternehmensgruppe:
Dafür sorgen wir. Arbeiten bei der WERTGARANTIE Group.
Wir verstehen uns als nachhaltiger Lifestyle-Versicherer für Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in besten Händen.
Über 1.300 Mitarbeitenden bieten wir sichere, abwechslungsreiche Jobs in mehr als 30 Fachbereichen und fördern aktiv die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung. Unsere Benefits und unser Engagement für das Wohlbefinden machen uns zu einem starken und fürsorglichen Arbeitgeber.
Nachhaltigkeit bedeutet für uns, verantwortungsvoll und vorausschauend zu handeln – in allen Geschäftsbereichen, im Umgang mit der Umwelt sowie mit unseren Mitarbeitenden und Mitmenschen. Wir bringen wirtschaftlichen Erfolg mit ökologischer, ökonomischer und sozialer Verantwortung in Einklang.
Werte
Was uns eint, ist unser gemeinsames Mindset. Der WERTGARANTIE Group-„Spirit“ macht uns erfolgreich und einzigartig. Wertschätzung ist bei uns nicht einfach nur ein Wert, bei uns leben wir WERTschätzung und zeigen dies in vielen verschiedenen Bereichen.
Vielfalt
Bei uns zählen deine Persönlichkeit und dein Können – unabhängig von Geschlecht, Alter, sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung. Wir suchen vielfältige Talente, die unser Unternehmen bereichern.
Wir sind ausgezeichnet
